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30分、60分、90分などのタイミングで動画が停止する

不具合

長時間再生していると、動画が停止してしまい、再生しようとすると「エラーが発生しました」と表示されます。

再読み込みする必要があり、再読み込みしても再生位置が少し前からになったりします。

Posted by An Anonymous User ·
Status: Planned2 comments

Comments2

  • シラス サポート担当

    Team•

    Oct 19

    投票ありがとうございます。
    問題解決に向けた調査のため、不具合が発生する状況について、下記のような情報をお寄せいただけますと幸いです。

    • ご利用のOS（iOS, Android, macOS, Windows）とバージョン

    • ブラウザの場合：ブラウザの種類（Safari, Google Chromeなど）とバージョン

    • アプリの場合：アプリのバージョン

    • ライブ配信で起こる、アーカイブで起こる、などお気づきの点

  • シラス サポート担当

    Team•

    Oct 14

    ご指摘ありがとうございます。ご視聴環境に左右される部分もあり、完全な解消は難しいのですが、快適な視聴システムのご提供に向けて、引き続き努めてまいります。

    同様の不具合でお困りの方は、右下の投票システムでお知らせください。