シラスサポート担当

Team

Commented on 番組プレゼント機能シラスサポート担当です。機能追加のご要望をありがとうございます。ご紹介で番組やシラスについて知っていただくことは、シラスとしても何より嬉しく存じます。みなさまからのご要望（本システムでの投票）の多さなどを踏まえ、優先順位を検討いたします。どうぞよろしくお願いいたします。Commented on iOSアプリ：ライブ配信中、ランドスケープ→PiP→アプリ復帰で再生がフリーズするご指摘と応援のお言葉をありがとうございます。励みになります。また、環境についての状況をご記載いただき、大変助かります。同様の不具合でお困りの方は、ご投票の上、不具合が発生する状況について、下記のような情報をお寄せいただけますと幸いです。ご利用のOS（iOS, Android, macOS, Windows）とバージョンブラウザの場合：ブラウザの種類（Safari, Google Chromeなど）とバージョンアプリの場合：アプリのバージョンライブ配信で起こる、アーカイブで起こる、などお気づきの点 Commented on 購入履歴の簡易表示（パネル表示モード）シラスサポート担当です。パネル表示モードについてのご要望ありがとうございました。詳しいイメージなどもいただき、大変参考になります。不具合の解消よりは、どうしても優先度が下がってしまうのですが、利便性の向上についても、みなさまからのご要望（本システムでの投票）の多さなどを踏まえ検討いたします。Commented on 再公開タイトルの表示についてシラスサポート担当です。ご要望ありがとうございます。シラス全体での動画の再公開の頻度、みなさまからのご要望の多さなどを踏まえ検討いたします。Commented on 再生を続けると、新規のコメントが表示されなくなる投票ありがとうございます。問題解決に向けた調査のため、不具合が発生する状況について、下記のような情報をお寄せいただけますと幸いです。ご利用のOS（iOS, Android, macOS, Windows）とバージョンブラウザの場合：ブラウザの種類（Safari, Google Chromeなど）とバージョンアプリの場合：アプリのバージョンライブ配信で起こる、アーカイブで起こる、などお気づきの点 Commented on 30分、60分、90分などのタイミングで動画が停止する投票ありがとうございます。問題解決に向けた調査のため、不具合が発生する状況について、下記のような情報をお寄せいただけますと幸いです。ご利用のOS（iOS, Android, macOS, Windows）とバージョンブラウザの場合：ブラウザの種類（Safari, Google Chromeなど）とバージョンアプリの場合：アプリのバージョンライブ配信で起こる、アーカイブで起こる、などお気づきの点 Commented on お知らせ欄の2つのお知らせがつながってしまっているご指摘ありがとうございます。リンク先に誤りがございましたので、修正いたしました。Commented on ゲンロン完全中継チャンネルの価格表示アプリからのご購入の場合、プラットフォーム（App Store, Google Playストア）の手数料が上乗せされるため、ブラウザからアクセスしてご購入いただくよりも料金が高くなります。クレジットカード決済にご不便がない場合は、ブラウザからのご購入をおすすめいたします。Commented on サインイン方式を変更したいです現在のところ、サインイン方式の変更機能を追加する予定は未定となっております。時期のお約束ができず心苦しいのですが、本フィードバックシステムにてご要望の投票が多い場合、優先的に検討いたします。Commented on 再生を続けると、新規のコメントが表示されなくなるご指摘ありがとうございます。ご視聴環境に左右される部分もあり、完全な解消は難しいのですが、快適な視聴システムのご提供に向けて、引き続き努めてまいります。同様の不具合でお困りの方は、右下の投票システムでお知らせください。Commented on 30分、60分、90分などのタイミングで動画が停止するご指摘ありがとうございます。ご視聴環境に左右される部分もあり、完全な解消は難しいのですが、快適な視聴システムのご提供に向けて、引き続き努めてまいります。同様の不具合でお困りの方は、右下の投票システムでお知らせください。